| مدیرکل راه آهن خراسان رضوی از برنامه ریزی برای جا به جایی یک میلیون مسافر طی ایام نوروز از طریق راه آهن در مسیر مشهد خبر داد.ˈمحمدهادی ضیایی مهرˈ روز سه شنبه در گفت وگو با خبرنگار خبرگزاری جمهوری اسلامی افزود: از ۲۵ اسفند ماه جاری سیر قطارهای نوروزی در محور خراسان رضوی آغاز شده است.وی گفت: این طرح تا ۱۵ فروردین ماه ادامه دارد و بطور متوسط حدود ۵۰ درصد سفرهای ریلی کشور طی این ایام در مسیر خراسان رضوی است.او ظرفیت روزانه ایجاد شده برای جا به جایی مسافران نوروزی در محور خراسان رضوی و مشهد را ۴۸ هزار و ۵۰۰ نفر به صورت رفت و برگشت عنوان کرد.مدیرکل راه آهن خراسان رضوی اظهار داشت: این تعداد مسافر روزانه با ۸۷ رام قطار جا به جا می شوند که نسبت به پارسال در همین زمان رشد هفت درصدی دارد.وی ادامه داد: ایستگاهها و قطارهای مسافری به منظور افزایش کیفیت ارائه خدمات به مسافران نوروزی آماده سازی شده اند.او از جمله این اقدامات را بهسازی و زیباسازی محوطه ایستگاههای مسافری راه آهن خراسان، نمازخانه ها و سالنهای انتظار و سایر خدمات رفاهی در ایستگاههای مسیر، بهسازی اماکن خدماتی و رفاهی ایستگاههای راه آهن و ارتقاء خدمات داخل قطارهای مسافری شامل تجهیزات داخلی و تعویض سرویسهای خواب در قطارها درجه ۲ عنوان کرد.مدیرکل راه آهن خراسان رضوی افزود: همچنین به منظور افزایش کنترل و بازرسیها ˈدفتر پاسخگویی به شکایات مسافرانˈ در سالن ایستگاه مشهد ایجاد شده که در کنار نرم افزار و سامانه پاسخگویی به شکایات مراجعان و مسافران فعال است.ضیایی مهر پیش بینی و استقرار کشیکهای ارشد و نیز کشیک مدیران در اداره کل راه آهن خراسان رضوی به صورت شبانه روزی، اعزام بازرس در قطارهای مسافری، راه اندازی سامانه اطلاع رسانی و پاسخگویی لحظه ای به پیشنهادات و انتقادات مسافران از طریق شماره تلفن ۵۱۴۹-۰۲۱ را از دیگر اقدامات در این راستا عنوان کرد. |
↧
یک میلیون مسافر نوروزی در محور ریلی مشهد
↧